У циљу унапређења квалитета здравствене заштите, неопходно је обезбедити да све категорије осигураних лица без обзира на пол, старост, порекло, природу или степен инвалидитета и болести имају једнак приступ услугама здравствене заштите.
С тим у вези, укључивање, односно ставови и предлози пацијената, њихових удружења и представника веома су значајни како би Републички фонд за здравствено осигурање (РФЗО) унапредио ниво здравствене заштите у складу са економским могућностима.
Како би обезбедио сарадњу са осигураним лицима и удружењима и омогућио им да буду у потпуности укључени у доношење одлука у вези са остваривањем права на здравствену заштиту о трошку обавезног здравственог осигурања, РФЗО је формирао Центар за сарадњу са осигураницима, удружењима пацијената, особама са инвалидитетом и информисање јавности. Центар се налази при Дирекцији РФЗО на адреси Владетина 1-3, 11040 Београд, канцеларија 7а. Представници удружења могу лично контактирати запослене у том центру на наведеној адреси или телефоном на бројеве 011/333-40-56 и 011/333-40--57, сваког радног дана од 7:30 до 15:30 часова.
Такође, сваког радног дана од 09 до 15 часова представници удружења са седиштем у Београду, могу се у циљу решавања појединачних, конкретних случајева и проблема са којима се суочавају приликом остваривања права обратити лично и запосленима у:
-Канцеларији за сарадњу са Удружењима особа са инвалидитетом РФЗО која се налази у канцеларији 209 у просторијама Филијале за град Београд, Немањина 30, Београд (контакт телефон: 011/ 2659 245)
-Канцеларији за сарадњу са Удружењима пацијената РФЗО са седиштем у просторијама Филијале за град Београд, у канцеларији број 7а, Владетина 3, Београд
Удружења и њихови представници се могу укључити у рад РФЗО и слањем својих питања, предлога, сугестија и савета, на е-маил: Ова адреса ел. поште је заштићена од спамботова. Омогућите JavaScript да бисте је видели. или путем поште на адресу Јована Мариновића 2, 11040 Београд.